モバイル活用BPOサービスビジネスライン | ソフトブレーン・インテグレーション株式会社

よくある質問

請求書・請求分析サービスについて

	請求分析サービスを利用したい場合には、毎月の費用は発生しますか？
	ソフトブレーン・インテグレーションから携帯電話・ＰＨＳをご契約頂ければ、毎月無料でご利用いただけます。

	通話明細サービスを利用すると実名入りで着信先の情報が見れるのはなぜですか？
	事前に、お客様の取引先、得意先などの情報いただくことで可能になります。

	アラートサービスでは、発信時間・有料コンテンツ・通話料・小計・パケット料金以外には、どのようなアラート設定が可能ですか？
	標準サービスは、以下のとおりです。・発信時間による設定（例）夜10時以降に通話されている方・小計金額による設定（例）小計が￥10,000を超えている方・通話料金による設定（例）通話料が￥3,000を超えている方・コンテンツ利用による設定（例）有料コンテンツを利用している方・パケットによる設定（例）10万パケットを超えている方、￥1,000を超えている方その他アラート設定については、弊社営業担当へご相談ください。

	請求書は、いつ発行されますか？
	弊社からは、ご利用月の翌月25日前後までに発行致します。請求書は、紙で発行致します。

	通話明細は、いつ発行されますか？
	弊社からは、ご利用月の翌月末までに発行致します。通話明細は、CD-ROMで発送致します。

	通信カルテは、いつ発行されますか？
	弊社からは、ご利用月の翌月末までに発行致します。

	領収書は、発行しますか？
	発行しません。

	支払い方法を教えて下さい。
	口座振込みとなります。

	請求書の届け先の変更をしたい場合には、どうすれば良いですか？
	事前に、弊社営業担当へご連絡ください。

	支払いに間に合わなかった場合にはどうなりますか？
	事前に、弊社営業担当へご連絡下さい。お支払い期日までにお支払い頂けない場合には、ご利用されております回線を中断または解約させていただき、督促状を発行する場合がございます。その場合には、期日までにご利用料金のお支払いをお願い致します。