特定AppをMDMから配布すると強制終了、App Store からインストールだと正常に動作？

コロナ追跡App の COCOA でも起きてた iOS の問題

ある App を VPP で購入して MDM からデバイスにインストールしたら、起動すると暫し固まって強制終了。同じ App を AppStore からインストールすると同じデバイスでも正常に動作する。ところが別な iOS デバイスで同じ状況を再現すると、MDM からインストールしても動作している？？？

​こんな頭の痛いバグが iOS に存在していました。
この問題に直面したユーザ企業は困惑します。App は App Store からインストールすれば動作するので、​MDM が悪いように思えます。

問題が発生する原因

この問題が発生する原因は複数の条件が合致した場合のみ発生します。

• 対象の App が Microsoft のクラスプラットフォーム開発フレームワーク Xamarin で開発されている
• 対象のデバイスが iOS 14.2 または iOS 14.3 であること
• 対象のデバイスが arm64e アーキテクチャの ​iPhone X , XS , XS Max , XR , 11 , 11 Pro , 11 Pro Max , SE2 , 12 , 12 mini , 12 Pro , 12 Pro Max であること

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解決策は iOS 14.4 へのアップデート

今回のような問題が発生した場合は、対象デバイスの iOS を 14.4 に上げてみて動作するか確認することが必要になります。通常のユーザ企業が配布しているアプリがどのフレームワークで開発されているかを知ることは困難です。アプリのメーカーも、まさか MDM から配布した時に動かなくなるとは考えていません。

MDM を導入している企業の多くは、iOS アップデートを最大 90日遅延させられることから遅延設定しているケースが多く、その場合は現時点での iOS は 14.2 になっています。iOS 14.4 は 1月26日にリリースされていますので、遅延設定している場合は4月まで待たなければなりません。

そのため対象デバイスが iOS 14.4 にアップデートされたことで解消された場合は、MDM から設定しているソフトウェアアップデート遅延設定を一旦解除の上、iOS 14.4 へアップデートを行ってください。
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